Controla trabajos en campo con pruebas auditables

Panel principal

• Empieza siempre por las alertas de arriba: son las tareas reales que necesitan atención.
• Rojo significa pendiente urgente, amarillo significa trabajo en curso y verde significa que no hay nada que resolver.
• Trabajo de hoy muestra pocos accesos para empezar sin cargar el panel.
• Si aparece una alerta de fotos pendientes, pulsa “Ir a validación” para abrir la cola filtrada.
• Debajo quedan las métricas del sistema, resumen GIS y diagnóstico operativo.
• Usa “Actualizar panel” cuando quieras comprobar datos recién subidos.

Trabajo

1. Filtra por zona y elige una calle.
2. Usa la búsqueda, el orden y el filtro de evidencias para encontrar rápido el siguiente punto.
3. En Jornada de trabajo tendrás una vista móvil: siguiente punto, subir foto, marcar estado y avanzar.
4. Selecciona la numeración o referencia que estás limpiando.
5. En cada tarjeta puedes pulsar “Usar para foto” para preparar la subida sin buscar en el desplegable.
6. Sube la foto desde el móvil; para marcar limpio, incidencia o pisado hace falta evidencia reciente con GPS válido.
7. Si un imbornal está pisado por un coche, sube una foto de prueba y marca “Pisado”.
8. Las empresas y empresas de limpieza pueden volver a poner limpias como “sin limpiar”.
9. El informe de zona agrupa varias calles con portada, resumen, fotos, GPS, validaciones y firma de cierre.

Mapa

• Activa “Mi ubicación” o “Seguir GPS” para acercarte al punto correcto.
• Usa filtros para ver solo pendientes, limpias, incidencias, pisados o redes sin foto.
• Al tocar un punto GIS se abre una ficha de trabajo adaptada a tu pantalla, con botones y fotos dentro del mismo panel.
• En redes basta una foto válida: a corriente o contracorriente.
• Los estados “Limpio”, “Incidencia” y “Pisado” exigen foto reciente con GPS válido.
• Si la foto está lejos del punto, CalleApp la rechaza para evitar errores o fraudes.

Zonas ZEAS

1. La empresa crea una ZEA cuando hay un punto crítico de agua o una urgencia.
2. La empresa decide dentro de ZEAS si esta sección aparece también para empresas de limpieza y trabajadores.
3. La empresa de limpieza recibe la alerta y la envía a los trabajadores que deben actuar.
4. El trabajador abre Google Maps, sube fotos con GPS y cambia el estado a Empezado o Acabado.
5. Al acabar, la empresa de limpieza valida la ZEA y queda enviada a la empresa.
6. La empresa puede editar o borrar una ZEA, quitar trabajadores y corregir fotos equivocadas.
7. Los informes ZEAS son independientes de los informes normales de calles y zonas de trabajo.

Subidas y validación

1. Filtra por “Pendientes de validar” para revisar evidencias.
2. Abre la foto si necesitas verla en grande.
3. Valida si es correcta o rechaza indicando motivo.
4. Usa el panel superior para ver primero pendientes, GPS a revisar, rechazadas y validadas.
5. Filtra por trabajador, calle/capa y fecha para revisar una cola concreta sin perder tiempo.
6. La lista incluye subidas de Trabajo y fotos GIS del Mapa.

Chat operativo

• El chat es solo entre trabajador y empresa de limpieza directa.
• Sirve para dudas rápidas de trabajo, avisos de calle o coordinación de fotos.
• Los mensajes se borran automáticamente a los 2 días para no acumular ruido.
• La empresa no participa en este chat; las validaciones e informes siguen en Subidas.

Estados principales

• Sin limpiar: pendiente de actuar.
• Limpio: trabajo terminado con foto obligatoria y GPS valido.
• Incidencia: hay un problema que debe revisar un superior.
• Pisado: no se puede acceder porque hay un vehiculo encima; necesita foto de prueba.
• Validada o rechazada: el superior ya reviso la evidencia y queda registrado.

Ubicacion, zonas y GIS

• Provincia y ciudad/pueblo separan calles con el mismo nombre en municipios distintos.
• La zona es manual y sirve para agrupar varias calles y asignarlas a un equipo.
• Los GIS intentan detectar calle, provincia y municipio automaticamente al importarse.
• Si faltan datos, la empresa puede autocompletar desde GIS o editarlos desde Empresa.
• La posicion GPS del punto GIS no se modifica al subir fotos o cambiar estados.

Imbornal inexistente

1. En Mapa, usa "Imbornal inexistente" solo si estas en el punto y falta en GIS.
2. La foto con GPS es obligatoria para que la empresa pueda verificarlo.
3. La empresa aprueba, asigna numeracion y decide si crea tambien el punto GIS.
4. Todo queda registrado en Actividad para trazabilidad.

Empresa

• Crea empresas de limpieza, calles, numeraciones y zonas manuales.
• Asigna calles a cada empresa de limpieza.
• Decide si una empresa de limpieza puede validar evidencias.
• Revisa Cobertura de trabajo para detectar calles sin empresa de limpieza.
• Controla qué capas GIS ven empresas de limpieza y trabajadores.

Empresa de limpieza

• Crea trabajadores de tu equipo.
• Asigna a cada trabajador solo las calles que debe limpiar.
• Revisa Cobertura de trabajadores para encontrar calles sin repartir.
• Esas calles limitan también los imbornales GIS que verá en el mapa.
• Si la empresa lo permite, valida o rechaza fotos de tus trabajadores.

Seguridad y sesión

• Usa siempre CalleApp desde HTTPS.
• “Recordarme” no guarda la contraseña; solo mantiene la sesión más tiempo en este dispositivo.
• El modo luna o sol se guarda en tu cuenta y se aplica también al abrir desde el móvil.
• Al cambiar una contraseña, las sesiones antiguas de esa cuenta quedan invalidadas.
• Si pierdes un móvil, cambia la contraseña de la cuenta afectada.
• Con doble factor activado, genera códigos de recuperación y guárdalos fuera de la app.
• Desde Mi perfil puedes cerrar sesiones abiertas en otros dispositivos.
• La app avisará cuando la sesión esté cerca de caducar.

Mantenimiento

• Solo la empresa puede entrar en Mantenimiento.
• Usa las copias de seguridad antes de cambios grandes o importaciones importantes.
• Puedes ver fecha, tamaño, descargar una copia y preparar una restauración con confirmación escrita.
• La comprobación operativa prueba reglas críticas sin cambiar datos reales.
• Si aparece un error, revisa el detalle antes de seguir trabajando.

Actividad e informes

• Actividad guarda quién hizo cada cambio importante y solo la ven empresas.
• Los informes incluyen evidencias, validaciones y quién revisó cada foto.
• Informe profesional de trabajo: resume estados, fotos, GPS, incidencias y pisados. Informe visual ZEAS: muestra la línea temporal de la urgencia.
• Antes de cerrar un informe, revisa fotos pendientes o rechazadas.